الشروط والأحكام للإسترجاع والاستبدال

يجب على العميل الاحتفاظ بفاتورة الشراء كدليل أساسي لإتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال

  1. ).وجود الفاتورة إلزامي لإكمال عملية الاسترجاع أو الاستبدال(

.يجب أن تكون السلعة قد تم شراؤها من نفس الفرع ولا تُقبل المشتريات من فروع أخرى 2.

يُسمح بإرجاع المنتجات المباعة خلال 3 أيام من تاريخ الشراء أو استبدالها خلال 7 أيام فقط، 

 3. :بشرط أن تكون السلعة قابلة للبيع مجددًا، وتشمل

.عدم وجود تلف، خدش، كسر، أو آثار استخدام o

.عدم تعرضها لسوائل o

.توفر كامل ملحقاتها  o

.أن تكون في تغليفها الأصلي )العلبة، الغلاف، الختم، إلخ( o

.لا يتم استرجاع أو استبدال أي منتجات بيعت ضمن عروض تجميعية أو عروض هدايا جزئية

 4. لا يمكن استرجاع المبالغ المدفوعة باستخدام بطاقات الهدايا أو برامج الولاء )مثل بطاقات قطاف(،

  5. .لكن يمكن استبدالها خلال 7 أيام فقط

:لا يُسمح بالاسترجاع النقدي أو الاستبدال للمنتجات التالية 6.

.بطاقات الشحن  o

.القسائم الإلكترونية  o

.مجففات الشعر o

.أدوات الحلاقة وتشذيب الشعر o

.آلات الحلاقة o

.أجهزة فرد الشعر وإزالة الشعر o

.الملابس الداخلية o

.ملابس السباحة o

.اللحوم، الأسماك، الدواجن، المخبوزات، الأجبان، المجمدات، الألبان o

.الصحف والمجلات، الكتب، بطاقات التهنئة o (Clearance). العروض التصفوية o ".عروض "لا تفوتك o

".منتجات "سلاتي o

في حال تم استرجاع مشتريات بقيمة تتجاوز 500 ريال، فسيتم إرجاع المبلغ كرصيد في حساب

 7. .العميل لدى المتجر وليس نقدًا